En WelBeauty LLC, nos comprometemos a ofrecerle productos de belleza y cuidado de la piel de alta calidad y grado médico. Debido a la naturaleza de nuestro negocio y a nuestros estándares de higiene, hemos establecido la siguiente política de devoluciones para garantizar la seguridad de todos nuestros clientes.

1. Política de devolución de productos físicos Aceptamos devoluciones de productos sin abrir, sin usar y originalmente sellados dentro de los 8 días posteriores a la fecha de entrega.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, en su embalaje original y con el sello de seguridad intacto.

Productos abiertos: Por razones de salud, seguridad e higiene, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos por productos de cuidado de la piel abiertos o usados (cremas, sueros, limpiadores, etc.) o dispositivos que hayan estado en contacto con la piel, a menos que el producto se considere defectuoso.

2. Artículos no retornables Los siguientes artículos son de venta final y no se pueden devolver:

Productos para el cuidado de la piel abiertos o usados.

Tarjetas de regalo.

Artículos en oferta u “Ofertas especiales” (a menos que estén defectuosos).

Dispositivos de uso personal (por ejemplo, bolígrafos de microagujas) una vez que se rompe el sello.

3. Reembolsos (si corresponde) Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Aprobado: si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de [5-10] días hábiles.

Gastos de envío: Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontará el coste del envío inicial. Usted es responsable de pagar los gastos de envío de la devolución del artículo.

4. Artículos dañados o defectuosos. Verificamos todos los productos antes del envío. Sin embargo, si recibe un artículo defectuoso o dañado, contáctenos de inmediato (dentro de las 48 horas posteriores a la entrega) a [Correo electrónico de soporte] con:

Su número de pedido.

Una foto del producto o embalaje dañado. Nos encargaremos de enviarle un reemplazo sin costo adicional.

5. Reembolsos por servicios y tratamientos Tenga en cuenta que los pagos por servicios médicos, tratamientos estéticos (Morpheus8, Botox, etc.) y consultas generalmente no son reembolsables una vez prestado el servicio.

Paquetes prepagos: Los reembolsos por sesiones no canjeadas en un paquete pueden estar sujetos a una tarifa de cancelación o emitirse solo como crédito de la tienda, a discreción de la gerencia.

Consulte nuestra Política de cancelación para obtener detalles sobre citas perdidas o cancelaciones tardías.

6. Cómo iniciar una devolución Para iniciar una devolución, contáctenos en info@welbeauty.com

No envíe su compra de vuelta al fabricante sin contactarnos primero.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.